Dibagian satu (Bagian I) saya banyak bercerita tentang keteledoran saya yang berakibat fatal terhadap hidup saya pribadi, bukan lebay sih, tapi jujur ketika satu kali ATM kita hilang maka kita akan rugi ongkos, rugi waktu (saya harus bolos 4 kali kuliah untuk ngurus 4 kali hilang ATM) yah karena kantor cabang gak buka dihari sabtu minggu, sedangkan hari senin-jumat saya ada kuliah toh. So, jangan teledor !! dibagian dua ini saya akan fokus memberi solusi dan tips nyata broh , oke Berikut adalah tips nya ketika ATM temen-temen ATM nya tertelan mesin ATM :
1. Segera blokir kartu ATM anda
Setelah tertelan, maka anda tidak perlu mengambil tindakan-tindakan apapun, segera keluar dari mesin ATM, dan anda mencari Bank sesuai Bank ATM yang tertelan. Apabila malam hari atau kondisi tidak memungkinkan untuk mendatangi Bank ATM anda. Masih ada solusi yang cepat meskipun memerlukan pulsa sedikit. Yaitu anda menelpon ke Call Center pusat dari Bank anda untuk meminta dilakukan pemblokiran terhadap ATM anda yang tertelan. Sebelum menelpon apa yang harus anda siapkan?
saat menelepon call center bank, usahakan jangan emosi dan keep calm :) |
Pada saat menelpon dan melaporakan untuk di blokir kartu atm, anda akan ditanyakan beberapa pertanyaan yang harus bisa anda jawab yaitu: Siapa nama pemilik rekening, Berapa No rekeningnya dan untuk meyakinkan petugas Call Center ia akan menanyakan siapa nama ibu kandung anda. Apabia anda bisa menjawab dengan benar. Maka proses pemblokiran kartu ATM anda bisa dilakukan dari kantor pusat pada saat itu juga.
Mengapa anda akan ditanyakan nama ibu kandung anda? Karena apabila anda bukan pemilik rekening sebenarnya, maka anda tidak akan tahu siapa nama ibu kandung si pemilik rekening sebenarnya. Karena pada saat anda membuka buku tabungan atau rekening, persyaratan yang wajib anda isi adalah mengisi nama ibu kandung.
Ini no. call center Bank-Bank Indonesia :
1. Bank BRI (Call BRI)
Anda bisa menghubungi Call BRI di 14017 atau (021) 57 987 400 / 500 017.
2. Bank BNI (BNI Call)
Anda bisa menghubungi BNI Call di 021-500046
3. Bank BCA (Halo BCA)
Anda bisa menghubungi Halo BCA di (021) 500-888
4. Bank Mandiri (Call Mandiri)
Anda bisa menghubungi Call Mandiri di 14000 atau (021) 52997777
5. Bank CIMB Niaga (CIMB Niaga Call Center)
Anda bisa menghubungi CIMB Niaga Call Center) di 14041 atau +6221 2997 8888
6. Panin Bank (Call Panin)
Anda bisa menghubungi Call Panin di 500678 (PSTN) atau 60678 (Ponsel)
7. Bank BII (BII Customer Care)
Anda bisa menghubungi BII Customer Care di 69811 atau +62 21 788 69811
8.Danamon (Danamon Acces Center)
Anda bisa menghubungi Danamon Acces Center 67777 (ponsel) atau
1. Bank BRI (Call BRI)
Anda bisa menghubungi Call BRI di 14017 atau (021) 57 987 400 / 500 017.
2. Bank BNI (BNI Call)
Anda bisa menghubungi BNI Call di 021-500046
3. Bank BCA (Halo BCA)
Anda bisa menghubungi Halo BCA di (021) 500-888
4. Bank Mandiri (Call Mandiri)
Anda bisa menghubungi Call Mandiri di 14000 atau (021) 52997777
5. Bank CIMB Niaga (CIMB Niaga Call Center)
Anda bisa menghubungi CIMB Niaga Call Center) di 14041 atau +6221 2997 8888
6. Panin Bank (Call Panin)
Anda bisa menghubungi Call Panin di 500678 (PSTN) atau 60678 (Ponsel)
7. Bank BII (BII Customer Care)
Anda bisa menghubungi BII Customer Care di 69811 atau +62 21 788 69811
8.Danamon (Danamon Acces Center)
Anda bisa menghubungi Danamon Acces Center 67777 (ponsel) atau
2. Membuat kartu ATM baru
Pertama-tama yang temen temen perlu tau adalah alamat kantor cabang Bank terdekat yang sesuei dengan Kartu ATM temen-temen. jangan yang hilang kartu ATM mandiri datengnya ke kantor cabang BCA, hehehe. selanjutnya temen-temen masuk, tanya ke security, "pak mengurus ATM ketelen mesin, antrianya ambil dimana ya? pak security pasti ngasih tau, nah setelah ngambil no.antrian, agan duduk lah manis-manis,dan tunggu sampai dipanggil, setelah dipanggil, kita akan diajak berjabat tangan, ditanya nama kita, disuruh duduk dan ditanyakan apa keluhan kita, sampaikan apa masalahnya,yaitu Kartu ATM yang tertelan mesin di ATM anu,pada hari anu,jam anu (kalau lupa kira-kira aja broh), biasanya kita ditanya nama ibu, jumlah saldo terakhir, terus kalau kita jawab dengan bener kita bakal dimintak menunjukan KTP dan Buku tabungan, jadi jangan lupa dibawa dua benda keramat itu hehehe.
Tunggulah sampai nama anda dipanggil, bukan nama tetangga anda hehehe |
Setelah itu, kita pasti diminta mengisi form untuk pembuatan ATM baru deh, isi aja gapapa jangan takut wkwkwk, selanjutnya kita akan diminta untuk tanda tangan diatas materai 6000, nah ini penting jangan lupa bawa uang Rp. 9.000 untuk bayar materainya atau kita bawa materai sendiri dari rumah. okey lanjut, kita bakal dikasih kartu ATM baru deh, eits belum selesai gan, kita bakaln disuruh ngantri dimeja lain untuk buat pasword. setelah buat pasword apalagi?ya udah, urusan loe beres brohh hehehe, ATM baru lagi.
3. Beda kasus tapi penyelesaian sama
Dibagian satu saya pernah bilang kan, kalau saya 4 kali ganti kartu ATM , satu kali karena ketelen, satu kali karena hilang, dan dua kali karena lupa nyabut. nah sebenernya cara ngurusnya beda-beda, kalau ATM hilang kita harus ngurus surat keterangan kehilangan di Kantor Polisi, tapi ada cara simple supaya cara ngurusnya cukup pake satu langkah saja tanpa buat ini itu, yaitu pakr langkah langkah dipoint no.2 diatas( point membuat ATM baru). kuncinya adalah satu, saat kita dimeja mbak-mbak cantik-meja pertama: " saat kita ditanya ada yang bisa saya bantu pak?", jangan jawab saya kehilangan ATM saya, atau ATM saya hilang mbak, tapi jawab ATM SAYA KETELEN MESIN MBAK, dan itu alasan yang selalu saya sampaikan selama 4 kali ini mengurus, dan alhamdulillah lancar :)
Jadi apapun kasusnya, mau hilang kek, mau lupa nyabut kek, jawabanya cuman " ketelen " okeh . sekian dulu broh tips dan cerita dari saya, semoga bermanfaat buat temen-temen semua.
Sangat membantu gan terimakasih
ReplyDeleteTerimakasih gan... ats berbagi pngalamannya... kasus sama lupa nyabut krtu dri mesin atm...
ReplyDeleteNo rex nya masih ttp sama atau gmn itu gan
ReplyDeleteTetap sama
DeleteApa ngurusnya harus di bank pertama kita buka atm gan? Klo beda kota apa bisa?
ReplyDeletebeda kota tetep bisa gan, asal kantor cabang
ReplyDeleteKartu atm saya hilang, terus nantinya kalo kita bilang ketelan apa kartu atm yg hilang masih bisa dipakai?
ReplyDeletebisa gan
DeleteApa klo kta lupa nyabut, itu kartu bisa ketelen ?
ReplyDeleteApa klo kta lupa nyabut, itu kartu bisa ketelen ?
ReplyDeleteIni q gk ada buku tabungannya ap bisa kita bkin atm baru lagi! Msalahnya atm yg lama lupa nyabut
ReplyDeletesalam kenal gan, saya mau nanya, kalau misalnya ATM lupa nyabut, terus ketahuannya udh 3hari dan gak kita blokir pengaruhnya apa ya gan?
ReplyDeletegak gimana gimana,saldo atau rekening kita aman. tapi kita gak bisa alasan atm ketelen, karena kalau ATM ketelen otomatis terblokir pada hari yg sama, kalau 3 hari baru inget dan baru diblokir jelas mbak2 CS nya tahu kalau atm kita gak ketelen tapi hilang
DeleteAssalamualaikum gan, lw kasusny krn hilang tp ngomongny krn ketelan, ap CS nya gak nanyain lw ketelan dmn/kpn dan wktu? jwbny hrs ap gan..
ReplyDeletetrs krtu yg ilang tu, ap sdh tdk bs dipki ma org lain lg?
Jawab aja ATM yg kamu tau alamatnya gan. contoh ATM di indomaret Jl. Sudirman misalnya gtu. kartu yg hilang gak bisa dipakai kalau lngsng kita tlpon kantor pusat utk blokir
DeleteGan tolong jawab ya kalau misalkan ketelen itubganti kartu baru lagi kan apa yg ketelen itu di blok gak
ReplyDeleteSaya 2kali ilang dan minta surat kegilangan ke polisi ketuganya gak tau ketelen gak tau ilang lupa
ReplyDeleteKalo ketelen smpe 2 kali kita dateng k banknya yg sma apa beda bank lg... misalnya udh ketelen kita k bank A Nh trs keteln lagi d bulan brikutnya apa bisa dteng k bank yg A LG IA
ReplyDeletebisa gan, karena kadang mesin atm itu suka eror di atm yg sama jadi sering ketelen kartu atm di atm itu
DeleteKan kita udh telpon callcenter ya, kita kan di tanyakan soal kenapa mau blokir atm ,misal karna lupa cabut kartu atm, klo kta callcenter nya itu termasuk hilang. Terus klo kita mau ngurus pas di tanya CS kita jawab mau atm nya ketelan apakah ketahuan apa tdk kak?
ReplyDeletegak ketahuan asal ATM tsb langsung d
ReplyDeletekita blokir cia call center hari itu juga ketika atm lupa nyabut/ketelen/hilang. dan ingat jawab pertnyaan CS nya jgn meragukan, harus yakin dan serius
Saya lp nyabut ATM saya di BANK BRI dekat kos minggu kemarin bru ingat hari INI TRUS apa saya bisa bikin ATM baru..? klo lp mencabut ATM Ap bilng ketelan atau bilng saya lp mencabut ATM
ReplyDeleteCara kita tau kalo kartu itu ketelen gmna? Bisa ajah ada orng yg ambil, terus kalo bsoknya lngsung di urus, gk usah d blokir kan? Apa gmn?
ReplyDeleteSama bang . Saya hari ini lupa nyabut. Kartu ATM telat 1 jam baru inget. Terus untung nya saya punya mbanking. Saya transfer ke ATM satunya. Dan ganti pin kalau gitu kira2 aman gak ya bang ? Tanpa perlu di blokir???? Plisss jawab ya bang . Takut soalnya
ReplyDelete